当社では、部署ごとで小集団を組織し、目標、計画、利益をチームで管理しながら部門別に採算を管理する制度を導入しています。そのため、若手の頃から経営や組織運営を実際に体験し、学ぶことができます。※人員を小集団に組織し、チームごとに「時間当たり採算＝（売上－経費）÷労働時間」を算出することで、採算の最大化を図る。

自分たちが経営者になるイメージですね。そして、年齢や立場に関係なくアイデアを持ち寄り、議論できるところが大きなメリットだと思います。

一人ひとりが収益拡大の意識を持てるところが重要ですね。そうすることにより、事業スピードも加速していきますね。

従来の営業といえば、売上やコスト、利益といった結果ばかりに焦点があてられてきました。しかし、そこに至るまでのお客さまに喜ばれる取組み、工夫などは、数字では表せない社員の働きがいにつながっていると思います。なので、みつぎは採算制度を見直すことにしました。

この部門別採算制度のベースにあるのは「働く仲間は費用ではない」という考え方です。「利益＋人件費」、それを時間で割ったものが1時間あたりの付加価値となってきます。わかりやすくすると、次の図のような式で表されます。

なるほど！この方が、チームとしての価値が数字でわかりますね。効率的な時間の使い方も、しっかり検証できます！

チームが掲げた目標達成に向けて、計画や行動などの一連の管理システムがうまく回るかどうかが、成功の鍵と言えます。目標達成のための行動を評価（チェック）し、改善を促すことがPDCAマネジメントのメリットです。

その評価のため、当社では「目標」「KGI」「KPI」「ToDo」の4つの指標をチームで設定し、チェックを行なっています。

4つの指標をチェックしながら行動をしていく中で、状況によっては方向を変えてみることも可能なのです。仕事がうまく進まないのには、明確な原因が隠されているわけで。

はい、現状の問題点や課題なども浮かび上がってきますね。こうした気づきのあるプロセスこそが、このマネジメントの核心と言えます。

結果がすべてではありません。「良いプロセスによって、良い成果をあげること」が大切だと思います。プロセスを考えることが成長の一歩だと考えます。当社では自分自身の行動を分析することに重点を置き、それを繰り返すことが大切だと思っています。

自分自身の行動を分析することで、仕事への向き合い方は確実に変わってきます。また、自分たちで分析し、考えた目標と実行計画だからこそ、確実に進めて、必要に応じて改善できます。
成果はもちろん大切ですが、そのプロセスこそが重要なんですね。

そうですね。与えられた目標やノルマではなく、自分たちで考えた目標と計画、そして行動です。チームや会社だけでなく、個人の成長も期待できます。

では、実際に目標設定をした当社の社員の実行計画をご覧ください。当社では目標から掘り下げて計画を立て、数字を見ながら行動を変え、良い結果を導き出しています。

目標から掘り下げ計画を立て
数字を見ながら行動を変えてみよう
ゴールはすぐそこだ！

まずは実施することを決める

それぞれ具体的な数字にする

できるか不安。失敗したらどうしよう。いつもネガティブな意識が先行してしまうという人もいると思います。それでも、心の拠りどころや気づきがあれば、もう一度顔を上げることができます。それが「みつぎフィロソフィー」なのです。

私も365日ポジティブではありません。ただちょっと考え方の思考を変えるだけで、仕事の向き合い方が変わるかもしれませんよ！なので、「みつぎフィロソフィー」は手放せません。

当社では、各自が「みつぎフィロソフィー」を紐解くことにより、仕事への向き合い方やフィロソフィーに関連付けた行動が見えてきます。何をすべきか、どう生きるべきかなどなど。

一人ひとりが「みつぎフィロソフィー」を常に意識していますね。100％実践できないかもしれないけど、コツコツと、できることから始めています。仕事でもプライベートでも、自分の成長にきっと役立つはず。

4章78項目からなるみつぎフィロソフィー。ここではその一部キーワードをご紹介しましょう。

いかがでしょうか？ちょっと哲学的かもしれませんが、この言葉を胸に刻んでおこくことで、日々の仕事に対する意識改革やモチベーションにつながります。

こうした、「良い考え方」「良い行動」は、簡単なようで簡単ではありません。時には立ち止まり自問し、模索しながら、前に進んでいきましょう。